要整天与 DM 闲逛希望解决您的客户支持问题，也不需要具有新功能的复杂而昂贵的工具来实现它。.以下是将实时聊天消息转变为客户服务王牌的原因和 手机号码列表方法，以及用于通过实时聊天处理常见客户支持问题的 8 个免费客户服务模板。为什么实时聊天可以改善您的客户服务和客户体验在您的网站上使用实时聊天消息平台意味着您不必同时使用多个第三方应用程序来与您的客户建立联系。当然，WhatsApp、Facebook 和微信是一些最受欢迎的消息应用程序， 可让您与特定客户建立联系。但是，最受欢迎的应用程序不一定会受到您的目标受众的欢迎。这就是为什么在为您的在线业务添加新功能或策略之前进行客户研究如此重要的原因。无论您是准备首次开展业务还是正在顺利开展业务，没有什么规则比 手机号码列表 了解您的受众更有价值。例如，Facebook 在北美很受欢迎，微信在中国很受欢迎，WhatsApp 风靡全球。因此，如果您的大多数客户都在南美，使用 Facebook 可能无法提供积极的体验。如果您的大多数客户居住在北美，微信可能并不理想。这些选项中没有一个比将实时聊天消息直接发送到您的网站更重要。 为什么？因为当您在您的网站上进行实时聊天时，来自世界各地的回头客、新客户甚至潜在客户都可以与您的支持团队联系，无论他们首选的应用程序是什么。他们可以立即获得出色的客户服务，而不必担心留下电话号码并等待后续电话。另外，从更自私的一面来看，实时消息传递可以节省您的工作效率并帮助您避免倦怠。Rescue Time 的研究发现，知识工作者平均每天只有 2 小时 48 分钟的生产时间。